Termos de Serviço
Última atualização: 2 de julho de 2026
Esta tradução é fornecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
O que é o Vigía
O Vigía é uma ferramenta para registrar provas fotográficas, checklists de entrega e relatórios de danos em imóveis de aluguel de temporada. Ele ajuda a organizar suas provas e a não perder prazos, mas não é um serviço jurídico nem uma garantia de resultado.
Sobre reclamações na Airbnb ou outras plataformas
O Vigía ajuda você a preparar as melhores provas possíveis e lembra os prazos, mas a decisão de aprovar ou recusar uma reclamação é exclusivamente da Airbnb, Booking ou da plataforma correspondente. Não garantimos que uma reclamação seja aceita nem o valor de nenhum reembolso.
Sua conta e sua equipe
Você é responsável pela atividade na sua conta e por quem recebe acesso mediante PINs. Você se compromete a usar o Vigía de forma legal e a registrar apenas imóveis que administra. Não use o app para vigiar pessoas nem para fins diferentes da gestão dos seus imóveis.
Pagamentos e teste grátis
O Vigía é oferecido por assinatura mensal, com um teste gratuito. A cobrança é processada pela Hotmart. Você pode cancelar quando quiser, sem burocracia. Oferecemos garantia de devolução de 30 dias: se não servir, devolvemos seu dinheiro.
Limites de responsabilidade
Fazemos o possível para que o Vigía funcione sempre e proteja suas provas, mas o serviço é oferecido “no estado em que se encontra”. Não somos responsáveis por perdas decorrentes de falhas técnicas, de terceiros ou de decisões das plataformas de hospedagem. Nossa responsabilidade máxima se limita ao que você pagou pelo serviço.
Contato
Para qualquer dúvida, escreva para soporte@appvigia.com.